销售和营销协调对 B2B 成长型公司至关重要的 5 个原因

[muskanislam99]

“销售与营销协调”是一个热门术语，部分原因在于这些引人注目的统计数据：

协调销售和营销可以产生高达 208% 的营销收入。
协调的销售和营销团队可以提高 36% 的客户保留率，并提高 38% 的销售成功率。
87% 的销售和营销领导者同意销售和营销之间的协作可以实现关键的业务增长。
如果您是负责使这两个团队保持同步的 B2B 业务领导者之一，您需要将协调的概念与其对买家旅程的影响联系起来。

为了获得认同、推动变革并获得收益，请准备好解释为 希腊 whatsapp 号码列表 什么销售和营销之间的协调如此重要。在这里，我们将分解协调如何对销售和营销结果产生积极影响的一些机制。

两个团队都必须了解受众的痛点和愿望，以制作以买家为中心的信息。

将您的目标设定为与客户的集体协调而非内部协调会很有帮助。重点不仅仅是让销售和营销部门相处融洽，还要让他们了解各自在实现共同目标方面的角色：通过解决客户的业务问题来创造收入。这意味着两个团队都需要知道并预测这些问题是什么。

一旦销售和营销团队内化了理想买家资料的关键方面，他们就可以创建适合买家旅程各个阶段的以客户为中心的信息。营销团队必须吸引、吸引和培养最能从他们的解决方案中受益的潜在客户。销售团队必须引导这些潜在客户做出决定。虽然这些互动的主题和主题会随着潜在客户变成机会而发生变化，但两个团队都需要谈论客户的痛点和愿望，以建立联系、赢得信任并推动转化。

较长的销售周期需要长期的参与。

在 Ironpaper 的B2B 营销调查中，31% 的 B2B 销售和营销专业人士表示，销售周期延长是影响其创收能力的最大变化。当被问及导致潜在客户流失的主要原因时，22% 的受访者表示，他们无法在整个周期内保持潜在客户的参与度。

销售和营销部门共同承担着保持潜在客户热度的责任。调查结果表明，这两个团队都有各自的工作要做：

营销人员可能会从优先培育改进中受益。40％的受访者表示，在整个买家旅程中有效地使用内容或重新吸引渠道中不活跃的潜在客户是他们在潜在客户培育方面面临的最大挑战。
销售团队传统上最直接地与决策者接触，他们可以重新审视买家的动机，以便更好地了解决策过程中不同角色的观点。32% 的受访者表示，未能获得所有决策者的支持是导致失去潜在客户的主要原因。B2B 渠道比以往任何时候都更加数字化。
买家的数字化转型已经持续多年，而新冠疫情的爆发更是起到了决定性推动作用。B2B 组织面临的挑战是与买家保持数字化而非面对面的联系。麦肯锡称，“只有约 20% 的 B2B 买家表示他们希望恢复面对面销售，即使在传统上以现场销售模式为主的行业，例如制药和医疗产品。”

数字管道受益于协调，它也可以简化协调过程。正确且一致地使用正确的数字营销自动化和 CRM 工具，可以为每个联系人提供单一的真实来源。此基础使销售和营销团队能够采取商定的行动，根据他们在买家旅程中的位置来培养特定的潜在客户。

基于账户的营销 (ABM) 需要跨团队协调才能扩大规模。

对于适应后疫情时代渠道的 B2B 团队来说， ABM是首要任务。然而，具有共同创收目标的 ABM 渠道通常需要更高的接触和高度以买家为中心的信息传递，而不是严格通过潜在客户数量来评估团队成功的孤立策略。如果没有合适的技术堆栈，扩展可能会很困难甚至不可能。

好消息是，许多帮助数字化买家旅程的软件工具也能增强 ABM 策略，例如按帐户/公司定位和提高个性化。这些工具和策略结合在一起，具有协同效应。LinkedIn 的研究发现，82% 的 B2B 营销人员表示 ABM 极大地改善了营销和销售之间的协调，并且公司的协调水平与其 ABM 成功水平之间存在很强的相关性。

效率和协同作用具有良好的商业意义。

有了这么多共同目标，销售和营销团队根本没有理由独立地重新发明轮子。增加资源共享可以降低费用并提高回报，这是合乎逻辑的。

例如，Ironpaper 调查的另一个重要发现是，28.6% 的销售人员认为缺乏数据/见解是增加收入的障碍，而只有 7.6% 的营销人员指出了这一困难。这一指标表明，对于许多希望促进和受益于跨团队协作的组织来说，数据和见解共享可能是唾手可得的成果。