购买历史/服务类型: 记录客户过去购买的产品或使用的服务。
潜在客户阶段: 如果是销售流程,记录客户所处的阶段(例如:咨询中、已报价、待跟进)。
上次互动日期: 记录您上次通过 WhatsApp 与客户互动的时间。
手动录入: 对于少量潜在客户,可以 WS电话列表 直接手动录入信息。
表单自动收集: 使用 Google 表格关联的 Google 表单。当客户填写表单时,数据会自动录入到您的 Google 表格中。这非常适合从网站、线下活动或 QR 码扫描中收集数据。
数据导入: 如果您从其他系统(如 Facebook Lead Ads 下载的潜在客户列表)获取数据,可以将其导入 Google 表格。
定期更新: 定期(例如每周或每月)更新联系人状态,标记已回复、已购买或已退订的客户。
3. 数据细分与筛选
Google 表格的筛选功能是其核心优势之一。
使用“创建筛选器视图”: 这是在不影响他人视图的情况下进行筛选的最佳方式。
选择表格中的任意单元格。
点击“数据”>“创建筛选器视图”。
现在您可以通过每列的下拉箭头进行筛选。