在当今的营销和传播领域，个性化互动对于吸引受众注意力并促成有意义的互动至关重要。Viber 是一个广受欢迎的消息平台，它为企业提供了一个独特的机会，可以利用用户个人资料数据来创建动态的受众细分。这些动态细分可以实现针对性的消息传递，并根据用户行为和个人资料的变化进行实时调整，最终提升营销活动的相关性和有效性。
了解 Viber 个人资料和细分
Viber 个人资料包含重要的用户信息，例如位置、语言偏好、活动状态，有时还包括互动频率和消息回复率等行为数据。这些数据经过汇总和分析，可以帮助企业了解其受众群体中的不同用户群体。
细分是将广泛的受众划分为具有共 捷克 viber 数据 同特征的较小群体的过程。动态细分则更进一步，允许这些群体根据实时数据变化自动更新。使用 Viber 个人资料，企业可以创建随着用户参与、移动或偏好变化而不断演变的细分群体，确保沟通保持个性化和及时性。
Viber 动态分段的优势
改进的定位：消息发送给符合特定最新标准的用户，从而提高相关性。
更高的参与度：个性化内容更能引起细分用户的共鸣，从而提高打开率和响应率。
高效利用资源：集中传递信息可减少浪费的印象并降低成本。
实时适应性：细分会自动更新，因此活动可以根据不断变化的用户行为进行调整，无需人工干预。
Viber 个人资料中用于细分的关键数据点
地理位置：了解用户所在的地区或国家/地区，可以实现信息的本地化。例如，推广特定地区的健康建议或商店优惠。
语言偏好：根据用户偏好的语言定制信息可以提高理解力和参与度。
活动状态：细分活跃用户和非活跃用户有助于定制重新参与活动。
互动历史：经常回复或打开消息的用户可以成为忠诚度计划或独家优惠的目标。
设备类型：可以根据用户使用的是移动设备还是台式机来优化消息。
如何使用 Viber 数据创建动态细分
步骤1：数据收集和整合
首先，通过 Viber Business API 或集成平台收集用户资料数据。这些数据应与您的客户数据平台 (CDP) 或 CRM 系统同步，以便进行集中细分。
第 2 步：定义细分标准
根据您的广告系列目标，选择与细分相关的属性。例如，健身品牌可以按位置和活动级别细分用户，以便向高度活跃的用户推广本地健身房活动。
步骤3：实施动态规则
设置自动更新细分的规则。例如，如果用户更改了位置或 30 天内处于非活跃状态，系统就会自动将其移至其他细分。这可确保信息始终精准地定位到正确的受众。
步骤 4：自动化营销活动
将细分列表与消息传递工作流程集成。使用自动化工具触发根据每个细分受众群的偏好和行为定制的个性化 Viber 消息。