ZEWS 在 Camposanto Vida Eterna 成功实施流程自动化

[sohanuzzaman57]

我们最近为哥斯达黎加佩雷斯泽莱东州Camposanto Vida Eterna的一个客户实施了流程自动化建议，这是一家殡仪馆，根据社会团结经济计划运营，在当地提供完整的服务模式。

但在讲述这个故事之前，让我们首先解释一下什么是流程自动化。

过程自动化
它包括识别传统上手动执行的流程并使用技术、软件、系统和数据来操作它们。

子
准确地说，就 Camposanto Vida Eterna 而言，其流程的自动化和 CRM（客户关系管理）系统的集成现在为他们提供了更好的控制和更少的文书工作。

它还改进了远程通信（因为客户服务办公室和 克罗地亚电话数据 墓地位于两个不同的地点），使合作者能够更高效地工作。

此外，通过提供葬礼数字援助清单以及人们可以向死者家属留下数字哀悼信息的空间，改进了向最终客户提供的服务。

这些现代服务辅以直观的网站，在可用性方面功能强大，并包含在线商店（作为电子商务解决方案），以促进困难时期的购买流程。通过这种方式，Camposanto Vida Eterna 现在向该国其他地区销售不同的殡葬产品。

Concoosur 南方合作联盟经理、Camposanto Vida Eterna 开发商 Nancy Vargas 解释说：“这个自动化系统减轻了我们在处理议程或试图记住之前的精神负担，但随着公司我们不断成长，我们一直在落实客户的需求，我们也一直在适应，我们意识到仅靠人力是无法实现的；因此，我们选择了管理人员和整个工作团队都可以访问的 CRM，这样我们就可以使用相同的语言。”

“这显着改善了沟通； “它让我们在安排设施内的活动时更加井然有序，只需点击一下鼠标，我们就可以获取所有公司信息，”Vargas 说。

“所有这些都提高了我们对人们的关注，并使我们能够为客户提供个性化的后续服务……我们真的非常高兴，考虑到我们一直在经历的增长，这是我们在公司现阶段所需要的。 ” “，他指出。

ZEWS首席执行官 Fabián Vargas解释说：“Camposanto Vida Eterna 团队完全愿意根据我们提出的建议实施改进，这也反映在他们的结果中。”

如果您正在考虑通过自动化来改变公司执行流程和任务的方式，请联系我们。我们很乐意陪伴您踏上这段美妙的冒险之旅。