2. 态度洞察
这些洞察考察了消费者对与业务相关的事物（无论是产品、服务、品牌还是其他）的态度、观点、看法和信念。态度洞察的重点领域更多地是客户的动机和价值观。
3. 人口统计洞察
这些洞察分析了各种人口统计因素，例如年龄、性别、职业、地点、收入、教育等。利用人口统计洞察是有效细分受众并向特定群体准确传递信息的关键。
消费者洞察类型
4. 心理洞察
这些洞察深入探究了消费者的生活方式、个性、志向和爱好。利用心理洞察，企业可以个性化其信息和产品，以符合受众的偏好。
5.情感洞察
这些洞察分析了消费者对企业产品的情感反应和回应。情感洞察的重点领域是研究驱动消费者行为的情感。
6. 购买旅程洞察
这些洞察描绘了客户旅程中涉及的各个阶段。它有助于更好地理解接触点、互动和渠道，以及消费者对它们的反应。
立即开始
使用消费者洞察的好处的关键统计数据
越来越多的企业利用洞察的力量来调整其产品以满 柬埔寨电报号码 足目标受众的特定需求。消费者洞察正在各个行业中得到应用，您的企业也可以从中受益并更好地服务客户。
stats_on_customer_data
以下是关于客户洞察的关键统计数据——
与竞争对手相比，利用消费者洞察并优先考虑客户体验的组织有 60% 的可能性获得更高的客户满意度。（来源 -德勤）
在营销策略中使用客户数据的企业平均可实现高出 10% 的转化率。（来源 – Adobe）
将消费者洞察融入决策过程的品牌在其行业内取得市场领导地位的可能性高出 33%。（资料来源 –麦肯锡公司）
在营销工作中使用分析的公司与其他未使用分析的公司相比，转化率高出 2.5 倍。（来源 – Aberdeen Group ）
如何获取消费者洞察？
收集或汇总客户洞察对于企业更准确地了解其受众及其需求至关重要。有几种方法可用于深入了解客户的行为和偏好。
让我们来看看获取消费者洞察的一些主要方法——