为什么联系人清理如此重要？
保持 Mailchimp 列表整洁至关重要。无效地址会损害您的声誉。它们会导致高退信率。互联网服务提供商 (ISP) 会密切关注这一点。高退信率可能导致您被列入黑名单。这意味着您的邮件将无法送达。您的营销工作将付诸东流。
一个干净的列表也能提高投资回报率。您将只向活跃的订户发送邮件。这些人更有可能与您的内容互动。这会带来更高的转化率。总之，清理联系人是明智的商业决策。它能增强您的营销策略。它还能确保您的邮件送达目标受众。
识别不活跃联系人
确定哪些联系人是不活跃的。考虑那些从未打 购买销售线索 开过邮件的人。查看那些从未点击过链接的人。未打开邮件超过六个月的联系人可能不活跃。这些人可能已不再感兴趣。或者，他们的邮箱地址可能已失效。识别这些联系人是第一步。您可以使用 Mailchimp 的内置工具。这些工具可以帮助您筛选数据。
使用 Mailchimp 工具
Mailchimp 提供了各种工具。利用它们来识别不活跃订户。查看订阅者活动报告。这些报告显示打开率和点击率。跟踪退信。硬退信表示无效地址。软退信表示暂时问题。您应该关注硬退信。
图 1：Mailchimp 订阅者活动报告示例
(在此处插入一张显示 Mailchimp 订阅者活动报告的自定义图片，突出显示打开率、点击率和退信率等指标。图片应是原创的，清晰地传达信息。)
设置细分
创建细分至关重要。细分可以帮助您管理列表。创建一个细分，包括未打开过去 10 封邮件的联系人。再创建一个细分，包括硬退信。这些细分将成为您的目标组。您将对这些组采取行动。细分使流程更高效。
重新吸引不活跃联系人
不要直接删除不活跃联系人。尝试重新吸引他们。发送一系列重新吸引邮件。提供有价值的内容。提供独家折扣。询问他们是否想继续订阅。给他们一个选择。如果他们没有回应，那么是时候删除了。
图 2：重新吸引邮件流程图
(在此处插入一张显示重新吸引邮件流程的自定义图片。流程图应清晰地展示从识别不活跃联系人到发送重新吸引邮件，再到最终决定是否删除的步骤。图片应是原创的，易于理解。)
最后的尝试
发送最后一封邮件。告知他们您将把他们从列表中删除。这给他们最后一次互动的机会。有些人可能会醒来。他们可能只是错过了之前的邮件。这个最后的尝试很关键。
删除不活跃联系人
一旦您尝试重新吸引他们，就该删除了。Mailchimp 让这个过程很简单。您可以批量取消订阅联系人。或者，您可以将其存档。存档的联系人不会计入您的账单。但是，您仍然可以访问他们的历史数据。删除联系人会永久删除他们。
删除或存档？
选择删除或存档。如果您确定他们永远不会再互动，请删除。如果您认为他们将来可能有用，请存档。存档提供灵活性。它还能节省费用。这是一个需要仔细考虑的决定。
定期维护您的列表
清理不是一次性任务。这是一个持续的过程。定期安排清理。每月或每季度进行。持续维护可确保您的列表保持健康。这可以最大限度地提高您的营销效果。一个干净的列表是成功的关键。
<h6>自动化流程</h6>
考虑自动化一些流程。Mailchimp 提供了自动化功能。设置自动化，取消订阅高退信率的联系人。设置自动化，向不活跃的联系人发送重新吸引邮件。自动化可以节省您的时间。它还能确保您的列表始终处于最佳状态。
总而言之，清理 Mailchimp 联系人非常重要。它能提高送达率。它能节省您的资金。它能改善您的整体营销效果。通过定期维护和使用 Mailchimp 的工具，您可以轻松管理您的列表。现在就开始吧，看着您的营销工作蓬勃发展。