( а не обличительных речей! ). 76% людей не верят, что компании говорят правду в рекламе. Дальновидные компании ведут беседы со своими клиентами и потенциальными клиентами.
Производительность
Вот где все сводится к настоящему полю битвы за конкурентоспособность . 49% клиентов считают, что их клиентский опыт «безвкусный » . «Производительность» означает создание «замечательного» клиентского опыта (который «замечательный» в том смысле, что о нем стоит упомянуть)».
Распространение:
«Распространение происходит, когда люди начинают говорить о том, что вы делаете». « Сарафанное ра База данных WhatsApp для России дио» становится все более важным, когда дело касается охвата существующих и потенциальных клиентов.
5 А в маркетинге
Как использование социальных сетей соотносится со старыми добрыми «П»?
Продукт
Чтобы успешно работать с социальными сетями, одно должно быть наверху списка: ваш продукт или услуга ДОЛЖНЫ быть ХОРОШИМИ. Вы или ваша компания должны быть рекомендуемыми. Пока это не так: не ожидайте от них слишком многого. Тем не менее, о вашем продукте, компании или услуге будут говорить. Чтобы улучшить свой сервис, полезно начать мониторинг на этом этапе. Что пишут о вас клиенты? Что вы можете сделать с этой мудростью? Цитируя Яна ван Сеттена: найдите MOT у своих клиентов .