案例一：某跨境电商平台的Viber会员激活计划
问题：许多注册用户长时间未激活账户或完成首次购买。
解决方案：
对所有未完成激活流程的Viber用户设置“行为追踪标签”；
在用户注册后三天自动发送“首次购物优惠券”；
七天内未购买的用户收到“限时补贴”活动消息；
提供聊天机器人引 利比亚 viber 号码数据 导下单流程，缩短转化路径。
成果：
激活率提升32%；
首购转化率提升18%；
用户流失率下降约12%。
案例二：一家在线教育平台的客户续费提升项目
问题：部分老客户在课程期满后未续费，影响长期收益。
解决方案：
分析Viber中用户对客服机器人提问频次与课程满意度反馈；
将互动活跃的用户标记为“高潜在续费用户”；
课程到期前14天，通过Viber推送专属续课优惠；
设置续课倒计时+“续课就送资料包”活动。
成果：
客户续费率从52%提升到74%；
老用户忠诚度指数（LTV评分）增长约21%。