对于想要在电子商务领域取得成功的企业来说，服务和效率是关键。
零售品牌通常采用手动方式通过大量电子表格管理订单；然而，当达到一定的增长点时，手动完成无休止的任务根本行不通。当订单大量涌入、工作流程变得更加复杂且客户期望值很高时，电子商务自动化工具就会大显身手。如果使用得当，它们可以为零售品牌的快速增长之旅提供助力。
什么是电子商务自动化？
简而言之，电子商务自动化工具能够简化和自动化零售商用于运 乌拉圭数字数据 营业务的众多系统。这包括营销流程（例如发送客户电子邮件和定向广告）以及操作（例如在仓库中挑选和包装以及处理退货）。
自动化有什么好处？
当手动流程实现自动化时，其带来的好处是巨大的。
节省时间
当员工不再被繁琐的手动任务所束缚时，就可以节省数百小时并将其用于更具创造性、更注重增长的机会。
提高准确度
当企业依赖手动组织和数据处理时，人为错误是不可避免的，因此准确性通常会有所提高。
端到端连接
当电子商务自动化工具集成到精选的技术堆栈中时，公司应该收到整个业务的所有数据，同步并实时更新。
降低成本
通过节省员工时间，您就节省了资金。在零售业中，低成本是绝对重要的，而自动化是唯一的出路。
“降低复杂性和抵消通货膨胀成本的方法就是尽可能地实现操作自动化，” Sage 旗下 Brightpearl 品牌营销副总裁 Mark Hook 说。
“零售商应专注于实现从订单履行和退货到库存管理、运输和会计等所有环节的自动化。自动化可以显著降低管理费用。由于许多在线品牌都希望快速降低成本，因此他们应该从自动化入手。”
总体而言，使用智能的集成自动化工具集合可以为您的整体客户体验带来纯粹的魔力。您的目标市场将快速轻松地收到他们想要的商品，并且通常会获得更好的服务 - 让您的品牌声誉飙升，业务增长。
在线零售商的关键电子商务自动化工具
那么，对于希望实现巨大增长目标的在线零售商来说，目前市场上最好的电子商务解决方案是什么？我们在下面的不同类别中提到了一些我们最喜欢的解决方案：
营销自动化
从本质上讲，营销就是在客户在线购物的每个阶段接触客户，而自动化可以帮助您实现这一目标。合适的工具将使您能够在渠道的每个阶段锁定客户，在合适的时间与他们联系，并确保不会错过任何销售机会。
例如， Hubspot或Klaviyo等智能营销自动化应用允许您细分客户，并通过电子邮件、短信和应用内通知发送个性化通信，以便他们获得高度定制的购买体验。借助自动购物车放弃通知、生日折扣和感谢信息，您的客户将感受到照顾，而您的团队无需动手。
运营自动化
客户点击“购买”后，会发生多个操作流程 - 所有这些流程都需要顺畅、及时和正确，才能让客户满意并可能再次光顾。订购、库存和仓库任务（例如条形码扫描、挑选和包装以及退货）中的自动化系统将为您每月节省数百小时并显著改善客户体验。
正是出于这个原因， Brightpearl这样的零售专用操作系统 (ROS)应运而生。除了其他智能功能（例如其即插即用集成功能，可轻松与 Shopify 和Amazon等热门电子商务应用程序集成）之外，Brightpearl 的自动化引擎还改变了简化运营工作流程的局面。通过在订购、库存、仓库、运输和履行中设置条件和操作，耗时的手动任务可以自动完成，让员工可以专注于更高优先级的情况。