Utilitzar missatges de text no es tracta només
d'enviar una nota. Es tracta de Llista de números de telèfon crear una connexió real. Quan una persona rep un missatge de text d'una causa que li importa, se sent especial. És una línia directa al seu cor. Això és diferent d'un correu electrònic, que es pot perdre. Un missatge de text gairebé sempre es veu. Això el converteix en una manera fantàstica de parlar amb persones que volen ajudar. Les organitzacions sense ànim de lucre poden utilitzar això per obtenir més donacions. També poden aconseguir que més gent vingui als esdeveniments. Es tracta de ser personal. El missatge hauria de semblar que és només per a ells. Això ajuda a fer que el donant se senti part de l'equip.
Els missatges han de ser curts i concisos. La majoria de textos només poden contenir unes poques paraules. Per tant, cada paraula ha de comptar. Una organització sense ànim de lucre hauria de pensar què vol dir. És un missatge d'agraïment? És una crida urgent d'ajuda? L'objectiu hauria de ser clar. Per exemple, "Gràcies per la teva donació!" és un missatge curt i alegre. "Necessitem la teva ajuda ara" és urgent. Tots dos són bons. El to del missatge també és important. Ha de coincidir amb la missió de l'organització sense ànim de lucre. Els textos han de fer que la gent se senti bé ajudant. Han de sentir-se orgullosa.
La manera correcta d'aconseguir que la gent s'hi uneixi
Aconseguir que la gent accepti rebre missatges de text és clau. No pots enviar missatges de text a qualsevol. Primer han de dir "sí". Això s'anomena acceptació. Hi ha moltes maneres de fer-ho. Una organització sense ànim de lucre pot demanar a la gent que enviï una paraula especial per missatge de text. Això s'anomena paraula clau. Per exemple, una persona pot enviar un missatge de text amb la paraula "DONA" a un número determinat. Això la converteix en part de la llista de missatges de text. Aquesta és una manera molt fàcil d'aconseguir gent nova. Una altra manera és tenir un formulari de registre en un lloc web. La gent pot escriure el seu número. Marquen una casella que indica que hi estan d'acord. Aquesta també és una bona manera de començar. Mostra respecte per la privadesa de les persones. Generar confiança és molt important per a les organitzacions sense ànim de lucre.
Un cop una persona s'hagi apuntat, l'organització sense ànim de lucre ha de mantenir la seva confiança. Això significa no enviar massa missatges. Enviar un missatge de text cada dia pot enfadar la gent. Podrien decidir abandonar la llista. Això s'anomena donar-se de baixa. Una bona regla és enviar missatges només quan siguin realment necessaris. Enviar un missatge de text sobre un gran esdeveniment és bo. Enviar un missatge de text sobre un petit canvi en l'horari d'oficina no ho és. Els missatges també han de ser puntuals. Enviar un missatge de text sobre una campanya de donacions el dia abans que acabi és bo. Això fa que la gent actuï ràpidament. Ajuda a obtenir millors resultats. Un pla clar de quan i què enviar per missatge és molt important.
Ús de textos per compartir històries i donar les gràcies
Els missatges de text són perfectes per compartir històries curtes i alegres. Poden mostrar com l'ajuda d'una persona ha marcat la diferència. Per exemple, una organització sense ànim de lucre pot enviar un missatge de text que digui: "Gràcies a tu, avui hem alimentat 50 famílies!". Això fa que la persona se senti bé. Li demostra que la seva ajuda ha estat important. Aquesta és una manera fantàstica de mantenir la gent involucrada. Un altre bon ús és per donar les gràcies. Un simple missatge de text que digui "Gràcies per formar part del nostre equip!" pot ser molt útil. Fa que la gent se senti valorada. Això ajuda a construir un grup lleial de seguidors. La lleialtat és molt important per a l'èxit a llarg termini d'una organització sense ànim de lucre.
Els missatges també es poden utilitzar per demanar comentaris. Una organització sense ànim de lucre pot preguntar: "Quin tipus d'ajuda voldríeu que féssim més?". Això fa que la gent senti que els seus pensaments importen. Ajuda l'organització sense ànim de lucre a millorar en el que fa. Aquest tipus de conversa bidireccional crea un vincle fort. No es tracta només de parlar entre l'organització sense ànim de lucre. Es tracta d'escoltar les persones que hi donen suport. Obtenir comentaris ajuda a fer que una organització sense ànim de lucre sigui més intel·ligent. Els ajuda a servir a la comunitat de la millor manera possible. Els missatges de text poden ser una eina excel·lent per a això. És ràpid i fàcil per a tothom.
Diferents tipus de missatges
Hi ha alguns tipus principals de missatges de text que una organització sense ànim de lucre pot enviar. En primer lloc, hi ha els missatges de text que demanen diners. Aquests s'anomenen missatges de text per a la recaptació de fons. S'utilitzen per recaptar diners per a una causa. Un missatge de text pot dir: "Si us plau, doneu 5 dòlars per ajudar-nos a salvar vides". En segon lloc, hi ha els missatges de text que comparteixen notícies. Aquests serveixen per informar a la gent sobre nous esdeveniments o actualitzacions. Un exemple és: "Uniu-vos a nosaltres per a la nostra gala anual el mes que ve". En tercer lloc, hi ha els missatges de text per aconseguir que la gent actuï. Aquests s'anomenen missatges de text per a la defensa dels interessos. Poden demanar a la gent que truqui a un líder local o que signi una petició. Aquests missatges de text s'utilitzen per fer un gran canvi a la comunitat.
Cada tipus de text té un objectiu diferent. Els textos de recaptació de fons han de ser molt clars sobre com donar. Els textos de notícies han de ser engrescadors per aconseguir que la gent vingui. Els textos de defensa han de fer que la gent senti una sensació d'urgència. L'organització sense ànim de lucre ha de decidir quin és el seu objectiu per a cada text. Això ajuda a fer que el missatge sigui el més fort possible. És important barrejar els tipus de textos. Una organització sense ànim de lucre no hauria de demanar diners tot el temps. També hauria de compartir notícies i històries. Això manté la gent interessada. Aquesta varietat fa que el pla de màrqueting de text sigui millor.