Yaxshi SMS kampaniyasi qisqa va tushunarli.U darhol o'quvchi e'tiborini tortadi. Bundan tashqari, ularga keyin nima qilish kerakligini aniq aytadi. Ko'pgina muvaffaqiyatli kampaniyalar maxsus takliflar yoki chegirmalardan foydalanadi.Bundan tashqari, ular ko'pincha shoshilinch tuyg'uni yaratadilar. Bu odamlarni tez harakat qilishga undaydi. Keling, ba'zi aniq misollarni ko'rib chiqaylik.
Kampaniyaning mashhur turlaridan biri bu flesh-sotiq e'lonidir. Korxonalar qisqa vaqt ichida sotuv bo'layotgani haqida xabar yuborishadi.Bu odamlarga o'zlarini sog'inishlari Birodar mobil telefonlar ro'yxati mumkinligini his qiladi. Binobarin, ular buni tekshirish ehtimoli ko'proq. Yana bir yaxshi misol, uchrashuvni eslatish uchun SMS-dan foydalanish.Bu ko'rsatilmagan holatlarni kamaytirishga yordam beradi va ishlarning muammosiz ishlashini ta'minlaydi.
Muvaffaqiyatli reklama SMS kampaniyalari
Ko'pgina kompaniyalar maxsus bitimlarni baham ko'rish uchun SMS-dan foydalanganlar. Masalan, kiyim-kechak do'koni o'z abonentlariga chegirma kodini yuborishi mumkin.Ushbu kod onlayn yoki do'konda ishlatilishi mumkin. Matn odatda qisqa, masalan, "Bugun barcha mahsulotlarga 20% chegirma! SPRING20 kodidan foydalaning." Bu tushunish oson va aniq foyda keltiradi. Bundan tashqari, u ko'pincha veb-saytga havolani o'z ichiga oladi.
Restoranlar aksiyalar uchun SMS dan ham foydalanadilar. Ular maxsus tushlik haqida xabar yuborishlari mumkin. Yoki ular asosiy taom bilan bepul ishtahani taklif qilishlari mumkin. Bu xabarlar ko'pincha restoran nomi va joylashuvini o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, ular "Bepul ishtahani olish uchun ushbu matnni ko'rsating!" Bu mijozlarga taklifdan foydalanishni osonlashtiradi.
Yana bir muvaffaqiyatli yondashuv - cheklangan vaqtli takliflar uchun SMS-dan foydalanish.Kofe do‘konidan “Keyingi soatga bepul kichik kofe!” degan SMS yuborishi mumkin. Bu shoshilinchlik tuyg'usini yaratadi. Yaqin-atrofdagi odamlar kelishuvdan foydalanish uchun shoshilishlari mumkin. Binobarin, bu tez tirbandliklarni keltirib chiqarishi mumkin.
Mijozlarga xizmat ko'rsatish va jalb qilish uchun SMS
SMS faqat savdo uchun emas. Bundan tashqari, u mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun ajoyib vosita bo'lishi mumkin. Misol uchun, mijoz xarid qilgandan so'ng, kompaniya buyurtmani tasdiqlovchi matnni yuborishi mumkin. Shuningdek, ular yuk tashish bo'yicha yangilanishlarni yuborishlari mumkin. Bu mijozni xabardor qiladi va xursand qiladi. Bundan tashqari, SMS tezkor savollarga javob berish uchun ishlatilishi mumkin.
Ba'zi korxonalar fikr-mulohaza uchun SMS-dan foydalanadilar.Xizmat taqdim etilgandan so'ng ular qisqa so'rov havolasini yuborishlari mumkin. Bu mijozlarga o'z fikrlarini baham ko'rishni osonlashtiradi. Bundan tashqari, bu kompaniya ularning fikriga e'tibor berishini ko'rsatadi. SMS eslatmalar uchun ham ishlatilishi mumkin.Misol uchun, stomatolog kabineti kimgadir bo'lajak uchrashuv haqida eslatuvchi matn yuborishi mumkin. Bu qulay va o'tkazib yuborilgan uchrashuvlarni kamaytiradi. Shuning uchun SMS mijozlar bilan yaxshi munosabatlarni o'rnatishga yordam beradi.
Mijozlarni jalb qilishning yana bir usuli bu tanlovlar va sovg'alardir. Kompaniya o'z obunachilariga xabarga javob berish orqali lotereyada qatnashish uchun SMS yuborishi mumkin.Bu shovqin va hayajonni oshirishi mumkin. Bundan tashqari, bu ularning obunachilar ro'yxatini oshirishga yordam beradi. SMS aktsiyalardan tashqari mijozlar bilan bog'lanishning bevosita va shaxsiy usulini taqdim etadi.
Samarali SMS kampaniyalarining asosiy elementlari
Ko'p narsalar SMS marketing kampaniyasini muvaffaqiyatli qiladi. Birinchidan, shaxsiylashtirish muhim ahamiyatga ega. Xaridorga ism-sharif bilan murojaat qilish xabarni yanada shaxsiy qiladi. Ikkinchidan, xabar qisqa va mazmunli bo'lishi kerak. Odamlar band va uzun matnlarni o'qishni xohlamaydilar. Bundan tashqari, aniq harakatga chaqirish juda muhimdir. Odamlarga nima qilishni xohlayotganingizni ayting, masalan, "Veb-saytimizga tashrif buyuring" yoki "To'lov paytida ushbu kodni ko'rsating".
Vaqt ham juda muhim. Xabarlarni to'g'ri vaqtda yuborish ularni ko'rish va harakat qilish imkoniyatini oshiradi.Misol uchun, tushlik uchun maxsus matn tushlikdan oldin kelishi kerak. Bundan tashqari, obunachilaringizning afzalliklarini hurmat qiling. Faqat ro'yxatdan o'tganlarga xabar yuboring. Agar ular endi xabar olishni istamasalar, rad etishlari uchun aniq yo'lni ko'rsating. Shunday qilib, ushbu eng yaxshi amaliyotlarga rioya qilish SMS marketing natijalarini sezilarli darajada yaxshilashi mumkin.
Yana bir muhim element - bu qiymat taklif qilish. Har bir xabar oluvchiga chegirma, ma'lumot yoki eslatma bo'ladimi, qandaydir foyda keltirishi kerak. Juda ko'p xabar yuborishdan saqlaning, chunki bu odamlarni bezovta qilishi mumkin. Buning o'rniga, tegishli va o'z vaqtida yangilanishlarni yuborishga e'tibor qarating. Shuning uchun, SMS marketingida miqdorga nisbatan sifat juda muhim.
Ajoyib SMS foydalanishning sanoatga xos misollari
Turli sohalar SMS-marketingdan samarali foydalanishning noyob usullarini topdilar. Chakana savdoda, aytib o'tilganidek, chegirma kodlari va flesh-sotiq ogohlantirishlari mashhur.Bundan tashqari, ba'zi do'konlar o'tgan xaridlar asosida shaxsiylashtirilgan mahsulot tavsiyalarini yuborishadi. Oziq-ovqat va ichimliklar sanoatida restoranlar kundalik maxsus takliflar va bronni tasdiqlash uchun SMS-dan foydalanadilar.Bundan tashqari, qahvaxonalar SMS orqali sodiqlik mukofotlarini taklif qilishlari mumkin.
Salonlar va kurortlar kabi xizmatlarga asoslangan korxonalar uchun SMS bilan uchrashuvni eslatish juda foydali. Shuningdek, ular takroriy mijozlarga keyingi xabarlar yoki maxsus takliflarni yuborishlari mumkin.Sayohat sanoatida aviakompaniyalar va mehmonxonalar parvozlar haqidagi yangilanishlar, darvozalarni o'zgartirish va so'nggi daqiqalardagi bitimlar uchun SMS-dan foydalanadilar. Bundan tashqari, tadbir tashkilotchilari chiptalarni tasdiqlash va yangilanishlarni matn orqali yuborishadi. Shuning uchun imkoniyatlar juda katta va ularni muayyan biznes ehtiyojlariga moslashtirish mumkin.
Hatto notijorat tashkilotlar ham mablag' yig'ish va tadbirlar haqida xabar berish uchun SMS-dan foydalanadilar. Ular shoshilinch ehtiyojlar yoki yaqinlashib kelayotgan voqealar haqida eslatmalar bilan tarafdorlariga tezda murojaat qilishlari mumkin.Bu to'g'ridan-to'g'ri muloqot xabardorlikni oshirish va xayr-ehson qilish uchun juda samarali bo'lishi mumkin. Shunday qilib, SMS-marketing turli sohalar uchun qimmatli vositalarni taklif etadi.
SMS kampaniyalarining muvaffaqiyatini tahlil qilish
SMS kampaniyasi muvaffaqiyatli bo'lganligini bilish uchun siz ma'lum ko'rsatkichlarni kuzatishingiz kerak. Muhim ko'rsatkichlardan biri bu takliflarni sotib olish tezligi. Agar chegirma kodini yuborgan bo'lsangiz, undan qancha odam foydalangan? Yana bir asosiy ko'rsatkich - agar siz xabaringizga havolani kiritgan bo'lsangiz, bosish tezligi. Bu sizning veb-saytingizga tashrif buyurish uchun qancha odam qiziqqanligini ko'rsatadi. Bundan tashqari, konvertatsiya stavkangizga qarang - havolani bosgan qancha odam haqiqatan ham xarid qildi yoki kerakli harakatni amalga oshirdi?
Xabar yetkazib berish ham hal qiluvchi ahamiyatga ega. Xabarlaringiz haqiqatan ham obunachilaringizning telefonlariga etib borayotganiga ishonch hosil qiling. Bundan tashqari, rad etish stavkangizni kuzatib boring. O'chirishning yuqori darajasi siz juda ko'p ahamiyatsiz xabarlarni yuborayotganingizni ko'rsatishi mumkin. Ushbu ko'rsatkichlarni kuzatish orqali siz SMS marketing strategiyangizda nima ishlayotganini va nimani yaxshilash kerakligini tushunishingiz mumkin. Shunday qilib, vaqt o'tishi bilan kampaniyalaringizni optimallashtirish uchun ma'lumotlarni tahlil qilish juda muhimdir.
Bundan tashqari, mijozlarning fikr-mulohazalarini yig'ish qimmatli tushunchalarni berishi mumkin. Siz odamlardan reklama yoki xizmat bilan bog'liq tajribalari haqida so'rab, keyingi SMS yuborishingiz mumkin. Ushbu sifatli ma'lumotlar raqamlar ortida turgan "nima uchun" ni tushunishga va yondashuvingizni yanada takomillashtirishga yordam beradi. Shu sababli, miqdoriy va sifat tahlilining kombinatsiyasi sizga kampaniyangiz muvaffaqiyati haqida har tomonlama ko'rinish beradi.
Axloqiy SMS marketingi uchun eng yaxshi amaliyotlar
SMS-dan marketing uchun foydalanayotganda axloqiy me'yorlarga amal qilish juda muhimdir. Kimgadir matnli xabar yuborishdan oldin har doim aniq rozilikni oling. Bu ular sizning xabarlaringizni qabul qilishni faol ravishda tanlashlari kerakligini anglatadi. Odamlarga istalgan vaqtda voz kechishning aniq va oson usulini taqdim eting. Sizning xabarlaringiz har doim obunani qanday bekor qilish bo'yicha ko'rsatmalarni o'z ichiga olishi kerak, masalan, "Obunani bekor qilish uchun STOP deb javob bering".
Xabarlaringizning maqsadi haqida oshkora bo'ling. Odamlarni aldashga urinmang. Ular qanday ma'lumot yoki takliflarni olishlarini aniq ko'rsating. Bundan tashqari, xabarlaringiz chastotasini hurmat qiling. Odamlarni juda ko'p matnlar bilan bombalamang. Ularni bezovta qilmasdan xabardor qiladigan muvozanatni toping. Bundan tashqari, mintaqangizda SMS marketing bo'yicha barcha tegishli qoidalar va qonunlarga rioya qiling. Shuning uchun axloqiy amaliyotlar ishonchni mustahkamlaydi va brend obro'sini himoya qiladi.
Bundan tashqari, abonentlaringizning telefon raqamlari va shaxsiy ma'lumotlarining xavfsizligini ta'minlang. Ma'lumotlar maxfiyligini birinchi o'ringa qo'yadigan nufuzli SMS marketing platformasidan foydalaning. Hech qachon obunachilar ro'yxatini uchinchi shaxslarga baham ko'rmang yoki sotmang. Ushbu axloqiy tamoyillarga rioya qilish orqali siz ijobiy va barqaror SMS marketing dasturini yaratishingiz mumkin.
SMS marketing uchun asboblar va platformalar
Samarali SMS marketing kampaniyalarini o'tkazish uchun siz to'g'ri vositalar va platformalardan foydalanishingiz kerak bo'ladi. SMS-xabarlarni ommaviy ravishda yuborish va boshqarish xizmatlarini taklif qiluvchi ko'plab provayderlar mavjud. Ushbu platformalar odatda kontaktlar roʻyxatini boshqarish, xabarlarni rejalashtirish, shaxsiylashtirish imkoniyatlari va tahliliy kuzatuv kabi xususiyatlarni taqdim etadi.Platformani tanlashda narx, foydalanish qulayligi, etkazib berish stavkalari va mijozlarni qo'llab-quvvatlash kabi omillarni hisobga oling.
Ba'zi mashhur SMS marketing platformalariga Twilio, SendGrid (shuningdek, elektron pochta xabarlari bilan ishlaydi) va SimpleTexting va Tatango kabi maxsus SMS provayderlari kiradi. Ushbu platformalar ko'pincha siz foydalanayotgan CRM tizimlari yoki elektron pochta marketing dasturlari kabi boshqa marketing vositalari bilan birlashadi. Bundan tashqari, segmentatsiya, avtomatlashtirish (masalan, salomlashish xabarlarini yuborish) kabi xususiyatlarni taklif qiluvchi platformalarni qidirib toping va qonuniy ko'rsatmalarga rioya qilishingizga yordam beradigan muvofiqlik vositalarini qidiring. Shuning uchun, yaxshi SMS marketing platformasiga sarmoya kiritish samarali va muvaffaqiyatli kampaniyalar uchun juda muhimdir.