Terdapat banyak contoh kempen pemasaran SMS yang berjaya.Kempen ini telah membantu perniagaan dalam cara yang berbeza.Ada yang meningkatkan jualan. Yang lain telah Senarai Telefon Bimbit Abang meningkatkan perkhidmatan pelanggan.Yang lain telah membina hubungan yang lebih kukuh dengan penonton mereka.Dengan melihat contoh-contoh ini,kita boleh belajar apa yang menjadikan kempen SMS yang baik.Kita juga boleh mendapatkan idea untuk usaha pemasaran kita sendiri.Adalah penting untuk memahami perkara yang berfungsi dengan baik.Ini membantu kami mencipta strategi yang lebih baik.
Mengapa Pemasaran SMS Boleh Sangat Berkesan
Mesej SMS adalah ringkas dan langsung.Orang boleh membacanya dengan cepat.sebenarnya,kebanyakan mesej teks dibuka dalam masa beberapa minit selepas diterima.Ini lebih cepat daripada e-mel. Juga, SMS membolehkan komunikasi segera. Perniagaan boleh menghantar kemas kini segera atau tawaran sensitif masa.Rasa tergesa-gesa ini boleh menggalakkan orang ramai untuk mengambil tindakan dengan segera. Oleh itu, SMS ialah alat yang berkuasa untuk menjangkau pelanggan dengan cepat.
Lebih-lebih lagi, pemasaran SMS boleh menjadi sangat peribadi.Memandangkan mesej teks dihantar terus ke telefon seseorang,mereka berasa lebih satu-satu.Ini boleh membantu membina hubungan yang lebih kukuh antara perniagaan dan pelanggan.Walau bagaimanapun,adalah penting untuk menggunakan kuasa ini secara bertanggungjawab.Menghantar terlalu banyak mesej atau kandungan yang tidak berkaitan boleh mengganggu orang ramai.Ini mungkin menyebabkan mereka berhenti melanggan.Jadi,sentiasa fokus pada memberikan nilai dengan kempen SMS anda.
Contoh Kempen Pemasaran SMS Hebat
Banyak syarikat yang berbeza telah menjalankan kempen SMS yang berjaya.Mari lihat beberapa contoh. Satu jenis kempen yang popular ialah menghantar kod diskaun. Sebagai contoh, kedai pakaian mungkin menghantar kod kepada pelanggannya dengan potongan 20% daripada pembelian seterusnya.Ini boleh memacu jualan segera. Orang ramai sering gembira menerima diskaun eksklusif melalui teks.
Satu lagi jenis kempen yang berkesan ialah peringatan janji temu.Pejabat doktor,salun rambut,dan perniagaan berasaskan perkhidmatan lain boleh menggunakan SMS untuk mengingatkan pelanggan tentang janji temu mereka yang akan datang.Ini boleh mengurangkan ketidakhadiran.Ia juga membantu perniagaan mengurus jadual mereka dengan lebih cekap.Pelanggan sering menghargai peringatan berguna ini.
Menggunakan SMS untuk Perkhidmatan Pelanggan
SMS juga boleh menjadi alat yang hebat untuk perkhidmatan pelanggan.Perniagaan boleh menggunakannya untuk menyediakan kemas kini pantas tentang pesanan atau penghantaran.Sebagai contoh,peruncit dalam talian mungkin menghantar mesej kepada pelanggan apabila pesanan mereka telah dihantar. Mereka juga mungkin menghantar mesej dengan maklumat penjejakan.Ini memastikan pelanggan mendapat maklumat dan gembira.
Tambahan pula, sesetengah syarikat menggunakan SMS untuk komunikasi dua hala.Pelanggan boleh menghantar soalan atau masalah kepada nombor tertentu. Seorang wakil khidmat pelanggan kemudiannya boleh membalas melalui teks.Ini boleh menjadi cara yang sangat mudah untuk pelanggan mendapatkan bantuan.Ia selalunya lebih pantas daripada menunggu dalam talian melalui telefon.
Menjalankan Peraduan dan Giveaway melalui SMS
Peraduan dan hadiah merupakan satu lagi cara yang menyeronokkan untuk melibatkan pelanggan melalui SMS.Perniagaan boleh meminta orang ramai menghantar teks kata kunci tertentu untuk memasukkan lukisan.Hadiahnya boleh jadi produk,perkhidmatan,atau kad hadiah.Ini boleh membantu meningkatkan kesedaran jenama. Ia juga boleh menggalakkan orang ramai untuk ikut serta untuk menerima mesej teks masa hadapan.
Sebagai contoh,restoran mungkin menjalankan peraduan di mana orang ramai boleh menghantar teks untuk memenangi hidangan percuma.Ini bukan sahaja menjana keseronokan tetapi juga membantu membina senarai pelanggan SMS mereka.Pastikan peraturan peraduan adalah jelas dan mudah difahami.Juga,pastikan anda mematuhi semua peraturan yang berkaitan untuk menjalankan peraduan mudah alih.
Menyediakan Kandungan Eksklusif kepada Pelanggan SMS
Untuk menjadikan senarai SMS anda berharga,pertimbangkan untuk menawarkan kandungan eksklusif kepada pelanggan anda.Ini boleh menjadi akses awal kepada jualan,promosi istimewa yang tidak ditawarkan di tempat lain,atau pun sekadar petua dan maklumat berguna yang berkaitan dengan perniagaan anda.Apabila orang merasakan mereka mendapat sesuatu yang istimewa dengan berada dalam senarai SMS anda,mereka lebih berkemungkinan untuk terus melanggan dan terlibat dengan mesej anda.
Sebagai contoh,kedai buku boleh menghantar mesej teks yang mengumumkan jualan kilat yang hanya tersedia kepada pelanggan SMS mereka.Ini mewujudkan rasa eksklusif dan menggalakkan tindakan segera.Begitu juga,studio kecergasan boleh menghantar petua senaman mingguan melalui teks kepada pelanggannya,memberikan nilai lebih daripada sekadar mesej promosi.
Saya kini akan menjana imej kedua untuk artikel tersebut.Saya akan menggunakan gesaan "sekumpulan orang yang pelbagai dengan gembira melihat telefon mereka menerima mesej teks promosi" dan kes penggunaan yang sama seperti imej pertama.
Berikut adalah artikel selebihnya,kini dengan imej kedua.
Amalan Terbaik untuk Pemasaran SMS Berkesan
Walaupun pemasaran SMS boleh menjadi sangat berkesan,terdapat beberapa amalan terbaik yang penting untuk diikuti.Pertama sekali,sentiasa mendapatkan kebenaran sebelum menghantar mesej teks kepada seseorang.Orang ramai harus ikut serta secara eksplisit untuk menerima mesej SMS anda. Ini boleh dilakukan melalui borang pendaftaran di tapak web anda atau di kedai fizikal. Jangan sekali-kali menghantar mesej teks yang tidak diminta, kerana ini boleh dilihat sebagai spam dan boleh merosakkan reputasi jenama anda.
Kedua,pastikan mesej anda ringkas dan pada intinya. Mesej teks mempunyai had aksara, jadi anda perlu ringkas.Gunakan bahasa yang jelas dan mudah.Pastikan ajakan bertindak anda jelas.Beritahu orang dengan tepat apa yang anda mahu mereka lakukan,sama ada ia melawat tapak web,menggunakan kod diskaun,atau membalas mesej.