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简化采购和履行流程，让销售代表能够从一开始就避免问题。许多经常导致订单中断的下游问题可以提前解决，从而减少遗漏。而且，由于所有相关信息都在第一步就已收集，销售代表能够了解问题所在，并准备好替代方案。例如，销售代表无法为网络覆盖范围以外的客户下达无法服务的订单。系统会在生成报价之前标记此情况（并且不会接受该订单）。这可以减少客户端的反复沟通或失望，并提升整体体验。

通过目录驱动架构加快上市时间
目录驱动的解决方案架构，即拥有一个集中式产品、服务和资源目录并掌控所有数据的系统，可确保整个组织的信息统一。这意味着在一个系统中输入的数据会立即在所有其他系统中更新。这使得通信服务提供商能够快速配置和推出新产品和促销活动。中央产品目录的任何更改都会自动关联到 CPQ（配置、价格、报价）、订单管理和合同生命周期管理应用程序。这种方法完全符合 TM Forum 和 MEF 行业标准，可以通过产 手机号数据库列表 品配置快速实施，从而加快发布周期并降低风险。

一位女士正在使用平板电脑上的自助服务门户
通过订单透明度提高客户满意度
跟踪数据点并报告持续运营情况，有助于制定数据驱动的决策，提高运营效率，并减少收入流失。它还能提高透明度，让客户通过自助服务和辅助服务平台获取所需信息。

我们深知， B2B 客户渴望全天候获得无缝的全渠道体验。自动化流程有助于电信运营商为这些客户提供他们渴望的体验。现在，订单在各个阶段的进展都可以实现可视化。客户可以在客户门户上跟踪进度并设置提醒，服务代理也可以访问相同的信息，以确保辅助渠道保持最新状态和一致性，销售代表可以轻松检查订单并快速发现任何可能存在问题的订单。