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Posted: Thu Jul 10, 2025 8:41 am
商品送达后不久： 对于零售型企业，在商品确认送达后的 1-2 天内发送。
示例： “嗨 [客户姓名]！您的 [商品名称] 收 WS电话列表 到啦！希望您喜欢。如果您对这次购物体验满意，请留下您的宝贵评论，帮助我们做得更好：[评论链接]”
特定里程碑： 例如，客户成为 VIP 会员、续订服务后，可以请求长期反馈。
b. 选择评论收集方式
根据您的业务规模和评论平台偏好，选择最适合的方式。
适用于： Google Maps/My Business (对莫哈德布尔本地商家至关重要)、Facebook 页面、您的网站评价页面、特定行业评论网站（如 TripAdvisor、Zomato）。
优势： 提升您在第三方平台上的声誉和排名。
实际操作： 在 WhatsApp 消息中直接提供这些平台的链接。
示例： “如果您喜欢我们的 [产品/服务]，请在 Google Maps 上给我们一个五星好评吧！这对我们莫哈德布尔的本地商家意义重大！[Google 评论链接]”
WhatsApp 内置调查/投票（有限功能）：
适用于： 简单的满意度评分或快速反馈。
优势： 客户无需离开 WhatsApp。
示例： “嗨 [客户姓名]！您的 [商品名称] 收 WS电话列表 到啦！希望您喜欢。如果您对这次购物体验满意，请留下您的宝贵评论，帮助我们做得更好：[评论链接]”
特定里程碑： 例如，客户成为 VIP 会员、续订服务后，可以请求长期反馈。
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适用于： Google Maps/My Business (对莫哈德布尔本地商家至关重要)、Facebook 页面、您的网站评价页面、特定行业评论网站（如 TripAdvisor、Zomato）。
优势： 提升您在第三方平台上的声誉和排名。
实际操作： 在 WhatsApp 消息中直接提供这些平台的链接。
示例： “如果您喜欢我们的 [产品/服务]，请在 Google Maps 上给我们一个五星好评吧！这对我们莫哈德布尔的本地商家意义重大！[Google 评论链接]”
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优势： 客户无需离开 WhatsApp。