Количество нерешенных дел
Posted: Thu Jul 10, 2025 5:24 am
Количество нарушений
Количество случаев сгруппировано по каналу, в котором они были созданы.
Анализ внутренних заявок: внутренние заявки в Vtiger CRM позволяют сотрудникам вашей компании быстро сообщать о своих проблемах и заявках. Эффективность работы вашей службы поддержки, обслуживающей ваших сотрудников, отслеживается в разделе «Аналитика внутренних заявок» с помощью диаграмм и графиков. Vtiger CRM собирает данные из записей CRM для автоматического формирования аналитических данных.
Онлайн-чат и аналитика чата: установив расширение Vtiger Live Chat, вы сможете загружать часто задаваемые вопросы в виджет онлайн-чата. Когда клиенты вводят ключевые слова, виджет автоматически заполняет раздел часто задаваемых вопросов. Кроме того, клиенты могут связаться со службой поддержки клиентов через онлайн-чат. Vtiger CRM регистрирует такие данные, как время первого ответа, рейтинг чата, продолжительность, пропущенные разговоры и т. д. из чатов клиентов. Эта информация затем используется для автоматического создания аналитики чата, что позволяет менеджерам по работе с клиентами оценивать эффективность работы команды и работать над улучшениями.
Почта: импортируйте жалобы и запросы, которые клиенты пишут на ваш адрес электронной почты Список контактов уровня C службы поддержки клиентов, в Vtiger CRM, настроив следующее:
Правила почтового отделения в Vtiger CRM
Автоматическая пересылка в вашем почтовом сервисе
Функция автоматической пересылки перенаправит ваши письма в CRM-систему, используя адрес вашей почтовой службы. Почтовая служба просканирует пересланные письма и автоматически создаст запись о деле на основе заданных вами правил.
Управление трубопроводом
Управление воронкой продаж Vtiger обеспечивает бесперебойность и доступность рабочего процесса для всех. Вы можете отслеживать все свои сделки и их статусы с помощью управления возможностями, быстро проверяя текущий статус, предыдущие разговоры и запланированные встречи.
Количество случаев сгруппировано по каналу, в котором они были созданы.
Анализ внутренних заявок: внутренние заявки в Vtiger CRM позволяют сотрудникам вашей компании быстро сообщать о своих проблемах и заявках. Эффективность работы вашей службы поддержки, обслуживающей ваших сотрудников, отслеживается в разделе «Аналитика внутренних заявок» с помощью диаграмм и графиков. Vtiger CRM собирает данные из записей CRM для автоматического формирования аналитических данных.
Онлайн-чат и аналитика чата: установив расширение Vtiger Live Chat, вы сможете загружать часто задаваемые вопросы в виджет онлайн-чата. Когда клиенты вводят ключевые слова, виджет автоматически заполняет раздел часто задаваемых вопросов. Кроме того, клиенты могут связаться со службой поддержки клиентов через онлайн-чат. Vtiger CRM регистрирует такие данные, как время первого ответа, рейтинг чата, продолжительность, пропущенные разговоры и т. д. из чатов клиентов. Эта информация затем используется для автоматического создания аналитики чата, что позволяет менеджерам по работе с клиентами оценивать эффективность работы команды и работать над улучшениями.
Почта: импортируйте жалобы и запросы, которые клиенты пишут на ваш адрес электронной почты Список контактов уровня C службы поддержки клиентов, в Vtiger CRM, настроив следующее:
Правила почтового отделения в Vtiger CRM
Автоматическая пересылка в вашем почтовом сервисе
Функция автоматической пересылки перенаправит ваши письма в CRM-систему, используя адрес вашей почтовой службы. Почтовая служба просканирует пересланные письма и автоматически создаст запись о деле на основе заданных вами правил.
Управление трубопроводом
Управление воронкой продаж Vtiger обеспечивает бесперебойность и доступность рабочего процесса для всех. Вы можете отслеживать все свои сделки и их статусы с помощью управления возможностями, быстро проверяя текущий статус, предыдущие разговоры и запланированные встречи.