Вот чему вы можете научиться из подхода Philips
Posted: Tue Jun 17, 2025 8:27 am
Социальные сети вызывают много изменений, в том числе и для крупных компаний. Возможности гораздо шире, чем просто отвечать на негативные сообщения с помощью вашей команды webcare. Однако многие компании все еще ищут: что именно вы можете с этим сделать? Я взял интервью у Патрика Леру из Philips о том, как компания лучше узнала своих суперпромоутеров и вовлекла их в свои новые кампании, как социальные сети сыграли в этом важную роль и каких результатов можно достичь с небольшим бюджетом и искренним подходом.
Суперпромоутеры — важные клиенты. Они не только с энтузиазмом относятся к вашему бренду, но и имеют большую сеть, в которой они разделяют этот энтузиазм и на которую оказывают влияние. Брендам важно хорошо понимать этих клиентов и вовлекать их в свой бренд. Philips уже много лет активно работает со своими суперпромоутерами. Они используют не только кр База данных WhatsApp Туниса упные кампании, но и небольшие поощрения, для которых используются социальные сети. Недавно они организовали день суперпромоутеров по теме «Мужской уход за собой» для мужчин, которые активно занимаются бритьем. Патрик Леру, руководитель отдела по работе с клиентами в Бенилюксе в Philips, объясняет, как его компания организовала этот день. И подход Philips, и выводы этого дня могут стать хорошим уроком для других компаний.
Узнайте лучше своих суперпромоутеров
Целью дня было лучше узнать мужчин, которые активно занимаются бритьем как частью своего образа жизни, и приблизить бренд Philips. Philips хотел узнать больше о том, что происходит в этой группе, и использовать эти идеи в своих новых кампаниях. Для этого на заводе Philips в Драхтене, где производятся бритвы, был организован специальный день мужского ухода.
Суперпромоутеры — важные клиенты. Они не только с энтузиазмом относятся к вашему бренду, но и имеют большую сеть, в которой они разделяют этот энтузиазм и на которую оказывают влияние. Брендам важно хорошо понимать этих клиентов и вовлекать их в свой бренд. Philips уже много лет активно работает со своими суперпромоутерами. Они используют не только кр База данных WhatsApp Туниса упные кампании, но и небольшие поощрения, для которых используются социальные сети. Недавно они организовали день суперпромоутеров по теме «Мужской уход за собой» для мужчин, которые активно занимаются бритьем. Патрик Леру, руководитель отдела по работе с клиентами в Бенилюксе в Philips, объясняет, как его компания организовала этот день. И подход Philips, и выводы этого дня могут стать хорошим уроком для других компаний.
Узнайте лучше своих суперпромоутеров
Целью дня было лучше узнать мужчин, которые активно занимаются бритьем как частью своего образа жизни, и приблизить бренд Philips. Philips хотел узнать больше о том, что происходит в этой группе, и использовать эти идеи в своих новых кампаниях. Для этого на заводе Philips в Драхтене, где производятся бритвы, был организован специальный день мужского ухода.