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1. 送达率（Delivery Rate）
衡量邮件成功发送到收件人邮箱的比例。
计算公式：（成功送达邮件数 ÷ 总发送数）× 100%

高送达率代表邮件列表质量较高，或邮件内容未被邮件服务商认定为垃圾邮件。

2. 打开率（Open Rate）
用户打开邮件的比例。
计算公式：（邮件被打开次数 ÷ 成功送达数）× 100%

打开率受邮件标题、发送时间和发件人名称影 美国移动数据库 响较大，是初步衡量邮件吸引力的关键数据。

3. 点击率（CTR）
用户点击邮件内链接的比例。
计算公式：（点击次数 ÷ 打开邮件人数或成功送达数）× 100%

高点击率意味着内容与受众相关性高，CTA（号召性用语）设置合理。

4. 跳出率（Bounce Rate）
邮件发送失败的比例。分为软跳出（临时失败）和硬跳出（永久失败）。
硬跳出较多说明邮件地址无效，需及时清理。

5. 退订率（Unsubscribe Rate）
用户点击“取消订阅”的比例，反映内容质量与频率是否令用户反感。

6. 转化率（Conversion Rate）
点击邮件并完成预设行为（如购买、报名、下载等）的人数比例，是营销效果的最终体现。