三十九、如何迁移客户至新号码而不流失？
Posted: Mon Jun 16, 2025 5:51 am
在调整号码策略时（例如将业务从旧号码迁移到新号码），客户迁移是一个极其敏感的环节。方法如下：
39.1 客户通知设计
时间提前通知：提前至少7天通过原号码发送迁移提醒。
信息清晰透明：说明为什么迁移、迁移后的新号码用途、如何联系。
官方语气专业得体：避免“冷通知”，加入客服问候与迁移原因。
39.2 多渠道配合
在电商平台、官网、App通知栏等同 新加坡 whatsapp 数据 步发布迁移公告。
Email/短信辅助告知客户新号码。
39.3 引导互动
鼓励客户添加新号码，例如：
发送限时优惠券领取链接
引导回复关键词自动推送新品推荐
提供转移期间专属福利
四十、如何在WhatsApp营销中避免“骚扰”标签？
营销是WhatsApp中最敏感的功能。若用得不好，容易被封号或拉黑。
四十.1 营销信息必须做到的4点：
获得明确授权（opt-in）：客户需主动同意接收WhatsApp消息（可通过网站/表单/交易确认中嵌入授权）。
内容具有价值：发送的是优惠、上新、订单提醒等客户真正关心的信息，而不是泛泛推送。
推送频率合理：建议每周不超过1-2次常规内容，特殊节日或大促可适当加量。
提供退出机制：加入“回复 STOP 即可取消订阅”等机制，尊重客户选择。
39.1 客户通知设计
时间提前通知：提前至少7天通过原号码发送迁移提醒。
信息清晰透明：说明为什么迁移、迁移后的新号码用途、如何联系。
官方语气专业得体：避免“冷通知”，加入客服问候与迁移原因。
39.2 多渠道配合
在电商平台、官网、App通知栏等同 新加坡 whatsapp 数据 步发布迁移公告。
Email/短信辅助告知客户新号码。
39.3 引导互动
鼓励客户添加新号码，例如：
发送限时优惠券领取链接
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提供转移期间专属福利
四十、如何在WhatsApp营销中避免“骚扰”标签？
营销是WhatsApp中最敏感的功能。若用得不好，容易被封号或拉黑。
四十.1 营销信息必须做到的4点：
获得明确授权（opt-in）：客户需主动同意接收WhatsApp消息（可通过网站/表单/交易确认中嵌入授权）。
内容具有价值：发送的是优惠、上新、订单提醒等客户真正关心的信息，而不是泛泛推送。
推送频率合理：建议每周不超过1-2次常规内容，特殊节日或大促可适当加量。
提供退出机制：加入“回复 STOP 即可取消订阅”等机制，尊重客户选择。