Viber 与 WhatsApp：哪个数据表现更好？
Posted: Sat Jun 14, 2025 10:59 am
在快速发展的通讯平台领域，Viber和WhatsApp脱颖而出，成为全球最受欢迎的两款通讯应用。它们都提供短信、语音和视频通话以及媒体共享功能。然而，对于营销人员、企业和数据分析师来说，关键问题是：哪个平台能为营销活动、客户参与度和用户行为洞察提供更高效的数据？
用户群和参与度指标
WhatsApp 拥有超过20 亿月活跃用户，在印度、巴西以及欧洲和非洲部分地区占据主导地位。Viber 虽然规模较小，活跃用户约为 2.5 亿，但在东欧、中东和亚洲部分地区占有相当大的市场份额。
从数据表现的角度来看，WhatsApp 凭借其规模优势，覆盖范围更广，整体参 西班牙 viber 数据 与度更高。然而，Viber 用户往往会在该应用上花费更多时间，尤其是在将其作为默认通讯工具的地区。Viber 的这种更深入的互动可能会带来更高质量的人均互动，尽管规模较小。
数据洞察和商业工具
WhatsApp 的商业 API被大中型企业广泛采用，用于发送警报、通知以及与客户进行双向沟通。它与 CRM 工具无缝集成，并支持丰富的消息格式。然而，由于 WhatsApp 致力于保护隐私并采用端到端加密，因此在用户数据共享方面相对严格。这限制了可用性能数据的粒度。
另一方面，Viber通过其Viber for Business平台为营销活动提供了更便捷的分析功能。它支持促销信息、聊天机器人互动，甚至原生广告。Viber 为品牌提供更大的灵活性和更深入的数据分析，包括打开率、点击率 (CTR) 和投放状态，这些对于绩效衡量至关重要。
营销活动效果
对于开展数据驱动营销活动的企业来说，Viber 在其占据主导地位的地区往往表现优于 WhatsApp。例如，在互动率较高的地区，Viber 的点击率可达 35-50% ，而 WhatsApp 的平均点击率仅为10-20%，尤其是在营销活动并非选择加入的情况下。
此外，Viber 支持富媒体轮播、按钮和定向广播消息，增强了用户互动。这些功能带来了更佳的追踪能力和转化洞察。相比之下，WhatsApp 更注重客户主动互动，因此比起广义的营销应用，它更适合客户服务和交易消息传递。
隐私和数据
WhatsApp 的严格隐私政策限制了用户数据的深度限制数据和安娜
Viber 也优先考虑隐私，但允许更多.B数据可用性营销。
用户群和参与度指标
WhatsApp 拥有超过20 亿月活跃用户，在印度、巴西以及欧洲和非洲部分地区占据主导地位。Viber 虽然规模较小，活跃用户约为 2.5 亿，但在东欧、中东和亚洲部分地区占有相当大的市场份额。
从数据表现的角度来看，WhatsApp 凭借其规模优势，覆盖范围更广，整体参 西班牙 viber 数据 与度更高。然而，Viber 用户往往会在该应用上花费更多时间，尤其是在将其作为默认通讯工具的地区。Viber 的这种更深入的互动可能会带来更高质量的人均互动，尽管规模较小。
数据洞察和商业工具
WhatsApp 的商业 API被大中型企业广泛采用，用于发送警报、通知以及与客户进行双向沟通。它与 CRM 工具无缝集成，并支持丰富的消息格式。然而，由于 WhatsApp 致力于保护隐私并采用端到端加密，因此在用户数据共享方面相对严格。这限制了可用性能数据的粒度。
另一方面，Viber通过其Viber for Business平台为营销活动提供了更便捷的分析功能。它支持促销信息、聊天机器人互动，甚至原生广告。Viber 为品牌提供更大的灵活性和更深入的数据分析，包括打开率、点击率 (CTR) 和投放状态，这些对于绩效衡量至关重要。
营销活动效果
对于开展数据驱动营销活动的企业来说，Viber 在其占据主导地位的地区往往表现优于 WhatsApp。例如，在互动率较高的地区，Viber 的点击率可达 35-50% ，而 WhatsApp 的平均点击率仅为10-20%，尤其是在营销活动并非选择加入的情况下。
此外，Viber 支持富媒体轮播、按钮和定向广播消息，增强了用户互动。这些功能带来了更佳的追踪能力和转化洞察。相比之下，WhatsApp 更注重客户主动互动，因此比起广义的营销应用，它更适合客户服务和交易消息传递。
隐私和数据
WhatsApp 的严格隐私政策限制了用户数据的深度限制数据和安娜
Viber 也优先考虑隐私，但允许更多.B数据可用性营销。