从 Viber 列表中删除不活跃用户
Posted: Sat Jun 14, 2025 4:09 am
维护健康且活跃的订阅者列表对于任何成功的营销策略都至关重要，尤其是在像 Viber 这样的消息平台上。随着时间的推移，订阅者列表中会积累一些不活跃的用户——那些不再打开、阅读或与您的消息互动的用户。保留这些不活跃的用户可能会损害您的营销活动效果，降低参与度，甚至增加成本。因此，定期从 Viber 列表中移除不活跃用户是最大程度提高营销效果的关键一步。
为什么删除不活跃用户很重要
不活跃用户是指那些已经停止回复你的消息或在相当长一段时间内未参与你的 Viber 营销活动的联系人。移除这些用户非常重要，原因如下：
提高参与率：由于您的消息针对的是感兴趣且活跃的收件人，因此删除不 拉脱维亚 viber 数据库 活跃的用户可以提高打开率、点击率和整体参与度指标。
成本效益：许多消息平台根据联系人数量或发送的消息数量收费。移除不活跃用户可以减少向不感兴趣的收件人发送消息所产生的不必要成本。
更好的传递能力：列表中充满不活跃的用户可能会导致发件人信誉不佳，从而增加消息被 Viber 或网络提供商过滤或阻止的可能性。
准确的数据洞察：活跃用户数据为分析活动成功和规划未来战略提供了更可靠的洞察。
如何识别 Viber 上的非活跃用户
识别不活跃用户需要跟踪和分析用户一段时间内的行为。关键指标包括：
未打开任何消息：过去几个月内未打开您的消息的用户。
不点击：从不点击您消息中的链接或号召性用语按钮的用户。
无回应：不回复调查、民意调查或聊天机器人提示的用户。
取消订阅或阻止：虽然从技术上讲这些用户并不处于不活跃状态，但也应立即删除。
使用 Viber 的分析工具或集成 CRM 系统可以帮助有效地跟踪这些行为。
设置不活动阈值
确定一个时间段来定义不活跃状态，例如 3 个月、6 个月或 12 个月的无互动状态。合适的时间段取决于您的业务模式和沟通频率。例如，每日优惠信息发送者可能将 30 天视为不活跃状态，而季度简报则可能将 6 个月视为不活跃状态。
从 Viber 列表中删除不活跃用户的步骤
确定不活跃用户后，请按照以下步骤清理您的 Viber 联系人列表：
1. 细分你的列表
根据您的非活跃标准创建一个非活跃用户细分群体。这可以让您分析并决定在移除之前如何处理这些联系人。
2. 尝试重新参与
在移除之前，尝试通过有针对性的重新互动活动赢回不活跃的用户。发送个性化消息，提供奖励、调查或独家内容，以鼓励互动。
3. 评估回应
监控重新参与活动的效果。积极响应的用户应该被移回您的活跃列表，而那些仍然不活跃的用户可能会被标记并移除。
4. 删除或存档不活跃的联系人
从您的活跃列表中删除不活跃的用户，或将其归档以供将来参考。这可确保您的主要列表保持新鲜和活跃。
5. 定期清理清单
安排定期的列表清理实践，例如每季度或每半年清理一次，以持续保持您的 Viber 列表处于优化状态。
删除非活动用户的最佳实践
通知用户：告知您的订阅者即将进行的列表清理，并让他们有机会保持参与。
尊重隐私：安全处理联系数据并遵守 GDPR 或 CCPA 等法规。
使用自动化：采用营销自动化工具有效地识别和删除不活跃的用户。
监控影响：跟踪清洁前后的活动表现以衡量改进情况。
为什么删除不活跃用户很重要
不活跃用户是指那些已经停止回复你的消息或在相当长一段时间内未参与你的 Viber 营销活动的联系人。移除这些用户非常重要，原因如下：
提高参与率：由于您的消息针对的是感兴趣且活跃的收件人，因此删除不 拉脱维亚 viber 数据库 活跃的用户可以提高打开率、点击率和整体参与度指标。
成本效益：许多消息平台根据联系人数量或发送的消息数量收费。移除不活跃用户可以减少向不感兴趣的收件人发送消息所产生的不必要成本。
更好的传递能力：列表中充满不活跃的用户可能会导致发件人信誉不佳，从而增加消息被 Viber 或网络提供商过滤或阻止的可能性。
准确的数据洞察：活跃用户数据为分析活动成功和规划未来战略提供了更可靠的洞察。
如何识别 Viber 上的非活跃用户
识别不活跃用户需要跟踪和分析用户一段时间内的行为。关键指标包括：
未打开任何消息：过去几个月内未打开您的消息的用户。
不点击：从不点击您消息中的链接或号召性用语按钮的用户。
无回应：不回复调查、民意调查或聊天机器人提示的用户。
取消订阅或阻止：虽然从技术上讲这些用户并不处于不活跃状态，但也应立即删除。
使用 Viber 的分析工具或集成 CRM 系统可以帮助有效地跟踪这些行为。
设置不活动阈值
确定一个时间段来定义不活跃状态，例如 3 个月、6 个月或 12 个月的无互动状态。合适的时间段取决于您的业务模式和沟通频率。例如，每日优惠信息发送者可能将 30 天视为不活跃状态，而季度简报则可能将 6 个月视为不活跃状态。
从 Viber 列表中删除不活跃用户的步骤
确定不活跃用户后，请按照以下步骤清理您的 Viber 联系人列表：
1. 细分你的列表
根据您的非活跃标准创建一个非活跃用户细分群体。这可以让您分析并决定在移除之前如何处理这些联系人。
2. 尝试重新参与
在移除之前，尝试通过有针对性的重新互动活动赢回不活跃的用户。发送个性化消息，提供奖励、调查或独家内容，以鼓励互动。
3. 评估回应
监控重新参与活动的效果。积极响应的用户应该被移回您的活跃列表，而那些仍然不活跃的用户可能会被标记并移除。
4. 删除或存档不活跃的联系人
从您的活跃列表中删除不活跃的用户，或将其归档以供将来参考。这可确保您的主要列表保持新鲜和活跃。
5. 定期清理清单
安排定期的列表清理实践，例如每季度或每半年清理一次，以持续保持您的 Viber 列表处于优化状态。
删除非活动用户的最佳实践
通知用户：告知您的订阅者即将进行的列表清理，并让他们有机会保持参与。
尊重隐私：安全处理联系数据并遵守 GDPR 或 CCPA 等法规。
使用自动化：采用营销自动化工具有效地识别和删除不活跃的用户。
监控影响：跟踪清洁前后的活动表现以衡量改进情况。