Лиды, взаимодействующие с вашим брендом в социальных сетях
Posted: Mon May 26, 2025 9:02 am
Хотя не все взаимодействия в социальных сетях являются признаком немедленной готовности к покупке, те лиды, которые регулярно комментируют ваши посты, делятся ими, задают вопросы в личных сообщениях или активно участвуют в дискуссиях, демонстрируют высокий уровень вовлеченности и интереса к вашему бренду. Это "теплые" лиды, которые уже знакомы с вашей компанией и, возможно, считают вас авторитетом в своей области. Для конверсии таких лидов важно перевести их из "социального" пространства в более контролируемый канал. Предложите им подписаться на эксклюзивную рассылку, База данных линий скачать ценный ресурс, или пригласите на закрытый вебинар. Отдел продаж должен быть готов к мягкому, ненавязчивому подходу, который продолжит строить отношения, а не сразу переходить к жестким продажам.
10. Повторные клиенты и клиенты, ранее отказавшиеся от покупки
Повторные клиенты – это золотой рудник высококонверсионных лидов, поскольку они уже знают и доверяют вашему бренду. Удержание существующих клиентов обходится дешевле, чем привлечение новых, и они часто готовы к кросс-селлингу или апселлингу. С другой стороны, клиенты, которые ранее отказались от покупки, также представляют собой ценный ресурс. У них уже был определенный интерес, но что-то помешало сделке. Возможно, это были сроки, цена или отсутствие нужной функции в тот момент. С помощью CRM-систем и инструментов автоматизации можно отслеживать их статус и реактивировать их через персонализированные предложения, уведомления о новых функциях или изменениях цен. Это может быть эффективным способом вернуть их в воронку продаж, так как они уже прошли часть пути к принятию решения.
10. Повторные клиенты и клиенты, ранее отказавшиеся от покупки
Повторные клиенты – это золотой рудник высококонверсионных лидов, поскольку они уже знают и доверяют вашему бренду. Удержание существующих клиентов обходится дешевле, чем привлечение новых, и они часто готовы к кросс-селлингу или апселлингу. С другой стороны, клиенты, которые ранее отказались от покупки, также представляют собой ценный ресурс. У них уже был определенный интерес, но что-то помешало сделке. Возможно, это были сроки, цена или отсутствие нужной функции в тот момент. С помощью CRM-систем и инструментов автоматизации можно отслеживать их статус и реактивировать их через персонализированные предложения, уведомления о новых функциях или изменениях цен. Это может быть эффективным способом вернуть их в воронку продаж, так как они уже прошли часть пути к принятию решения.