Всё это займёт у Vtiger Calculus ChatGPT всего несколько секунд для эффективной сортировки ответов. Кроме того, это поможет чат-агентам ответить на большое количество запросов за ограниченное время.
Если вы хотите, чтобы разговор был эскалирован, вы можете передать суть разговора своему агенту Список контактов уровня C службы поддержки. Это поможет ему получить общее представление о разговоре и без проблем взаимодействовать с клиентом.
С Vtiger Chatbot управление запросами клиентов стало на шаг проще. Благодаря лучшей в своем классе интеграции Calculus AI и GPT, Vtiger Chatbot выводит взаимодействие с клиентами на новый уровень благодаря быстрому решению вопросов. Его легко обучать и отвечать клиентам, используя информацию, хранящуюся в базе знаний. Узнайте больше здесь . Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — самое востребованное программное обеспечение для эффективного развития и управления взаимоотношениями с клиентами. Это мощное приложение с широким набором функций, таких как управление контактами, управление лидами, управление документами и т. д., для эффективного выполнения ваших задач.
Так почему же необходимо интегрировать ИИ с CRM-системой?
С ростом бизнеса и увеличением объёма клиентских данных обработка неструктурированных данных с помощью алгоритмов ИИ становится возможной. ИИ способен обрабатывать большие объёмы данных с минимальным количеством ошибок, что, безусловно, является актуальной задачей. Кроме того, он способен автоматизировать большинство повторяющихся задач.
Представьте, что вы менеджер по продажам и вам нужно спрогнозировать, какой доход ваша организация может принести в следующем квартале. Да, CRM, безусловно, позволяет регистрировать огромные объёмы данных, но ручное извлечение из них ценной информации занимает много времени.
На помощь приходит искусственный интеллект. Он предоставляет точные данные, которые позволят вам за считанные минуты давать дельные рекомендации для вашего бизнеса.