线索池管理:如何防止潜在客户“沉没”?

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rejoana50
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线索池管理:如何防止潜在客户“沉没”?

Post by rejoana50 »

很多企业在初期获取了大量线索,但后期未及时跟进,最终造成资源浪费。如何管理线索池成为关键。

1. 按阶段细分线索池
将线索划分为“新获取”、“未接通”、“跟进中”、“沉睡客户”、“意向强”等标签,便于管理。

2. 定期启动激活计划
每周或每月定期向“沉睡客户”发 店铺 送产品更新、案例动态、限时优惠等信息,激活其关注度。

3. 内容营销作为维系工具
通过订阅邮件、公众号内容、微信社群,持续维系弱关系,防止彻底遗忘。

4. 设置转化窗口节点
如满90天未跟进的线索,自动流入重新孵化池或由另一团队接手,用不同角度重新接触。

5. 多维度线索复盘与清洗
每季度对线索池做数据分析,剔除无效/重复/无需求者,让资源始终保持高活跃度。

线索获取只是开始,管理才是长期价值所在。科学管理线索池,可提升整体成交效率30%以上。
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