客户分层是提升营销转化的重要策略。具体操作步骤：
1. 按客户生命周期阶段分类
潜在客户
新客户
活跃客户
流失客户
2. 按行为标签细分
浏览某类产品
参与过活动
回复率高/低
喜好内容类型（视频、图文等）
3. 按地理位置或语言分类
不同国家地区客户用不同 菲律宾 whatsapp 数据 语言推送，提升亲和力。
4. 按购买力分类
大客户或VIP客户设计专属服务与内容。
三十、提高客户转化率的个性化沟通技巧
1. 一对一私聊定制化服务
自动化工具结合人工客服，为重点客户提供个性化咨询和推荐。
2. 生日祝福及节日关怀
定时发送个性化祝福，增强客户情感连接。
3. 利用用户行为数据推送精准优惠
基于购买或浏览历史，推荐相关优惠券或新品，提升转化。
4. 创建专属客户微信群或圈层
促进客户间交流，形成品牌忠实粉丝群体。